La SAS IKOW, société qui exploitait Mypoele.com, a été placée en liquidation judiciaire le 20 avril 2025 par le Tribunal de Commerce de Lisieux. La date de cessation des paiements est fixée au 2 avril 2025. L’activité est définitivement arrêtée : le site ne reviendra pas, le service client ne répondra plus. Sur Trustpilot, il n’est d’ailleurs plus possible de laisser un avis, le site de l’entreprise ayant disparu.
Si vous avez une commande non livrée, un remboursement en attente ou un litige ouvert, votre créance est désormais gelée dans le cadre de la procédure collective. La démarche prioritaire est de la déclarer auprès du mandataire liquidateur désigné par le tribunal, dans les délais légaux.
Une liquidation précédée d’un an de difficultés
Les problèmes ne datent pas d’avril 2025. Dès le 29 mai 2024, le Tribunal de Commerce de Lisieux avait ouvert une procédure de sauvegarde sur la SAS IKOW (SIREN 752 800 813), signal clair de difficultés financières. Les clients qui ont commandé en 2024 ou début 2025 et n’ont jamais été livrés s’inscrivent dans cette période de dégradation progressive.
Les litiges documentés en témoignent. Un client ayant payé 2 619,06 € en novembre 2022 a reçu un article de remplacement facturé 1 851,40 € ; la différence de 767,70 € n’a jamais été restituée malgré une lettre recommandée envoyée en mars 2024. Un autre a échangé 25 e-mails et passé 10 appels sur 2,5 mois pour obtenir un remboursement partiel après réception d’un poêle endommagé. Une commande passée le 31 décembre 2024 n’a toujours pas été livrée, la demande de remboursement déposée le 18 février 2025 étant restée sans réponse.
Déclarer sa créance : la démarche prioritaire
Dans une liquidation judiciaire, les dettes envers les clients sont gelées : vous ne pouvez plus réclamer votre dû directement à l’entreprise. La seule voie pour faire valoir vos droits dans la procédure collective est de déclarer votre créance auprès du mandataire liquidateur désigné par le Tribunal de Commerce de Lisieux.
Le délai légal pour déposer cette déclaration court à partir de la publication du jugement au BODACC (Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales). Passé ce délai, vous perdez votre qualité de créancier dans la procédure : aucune réclamation ultérieure ne sera recevable. Les coordonnées du mandataire liquidateur figurent dans cette publication.
- Retrouvez votre preuve de commande : confirmation d’achat, facture, e-mail de la boutique – conservez tout.
- Identifiez votre moyen de paiement : carte bancaire, virement, autre – cela conditionne vos recours.
- Cherchez la publication au BODACC : rendez-vous sur bodacc.fr et recherchez « IKOW » ou le SIREN 752 800 813 pour trouver la date de publication et les coordonnées du mandataire.
- Calculez le délai restant : le délai légal de déclaration de créance court à compter de cette date de publication ; vérifiez-le sur la publication elle-même ou auprès d’un professionnel du droit.
- Déclarez votre créance auprès du mandataire liquidateur, par écrit, avec toutes les pièces justificatives.
Le chargeback : recours parallèle si vous avez payé par carte
Si vous avez réglé votre commande par carte bancaire, vous pouvez demander un chargeback à votre banque, indépendamment de la déclaration de créance. Cette contestation de transaction est souvent traitée plus rapidement qu’une procédure collective, et son issue ne dépend pas du remboursement effectif par la société liquidée.
Les conditions varient selon votre banque et le réseau de votre carte (Visa, Mastercard, etc.). La date du paiement joue : plus le paiement est récent, plus la demande est recevable. Si votre carte est une carte premium, vérifiez également les garanties achat ou assurance paiement incluses dans le contrat – elles peuvent couvrir votre perte sans passer par la procédure collective.
Si vous avez déjà engagé une démarche judiciaire individuelle
Attention. L’ouverture d’une procédure collective suspend en principe les poursuites individuelles. Si vous aviez saisi un tribunal ou engagé une mise en demeure formelle avant le 20 avril 2025, cette démarche est probablement gelée. Rapprochez-vous d’un professionnel du droit pour connaître l’état exact de votre dossier et les options qui restent ouvertes.
Avertissement : cet article ne peut pas indiquer la date limite exacte de déclaration de créance applicable à cette procédure, car elle dépend de la date de publication au BODACC, que vous devez vérifier vous-même. Passer ce délai entraîne une forclusion définitive. En cas de doute sur votre situation ou sur les délais, consultez un avocat ou une association de défense des consommateurs avant d’agir.